AI虚拟主播带货是不是个好生意?

随着元宇宙概念的兴起,AI虚拟主播也跟着又火起来了,但AI虚拟主播真是个好生意吗?

AI虚拟主播大致可分为两类,一类是纯的AI虚拟主播,另一类是真人驱动的AI虚拟主播。后者要解决的是真人出镜的问题,本文主要讨论的是前者。

真人直播的优势:

  • 个人品牌背书:比如LJQ和WY的直播间,就深受粉丝喜爱
  • 感染力强:情感更真切,虽显浮夸但带货效果更好
  • 互动自然:可以很好地解答用户问题,随机应变,提升直播间的人气

缺点是人力成本高,也不可能24小时在线。

虚拟人直播的优势:

  • 不知疲倦,永远在线:虚拟人不需要休息
  • 成本较低:不需真人出镜,技术成熟

缺点

  • 没有情感连接:用户一眼就能看出你是个没有感情的机器,很难产生情感认同从而带动消费。真人直播往往从表情、神态及身体动作来整体表达情感,但AI主播在这些方面往往欠缺,即使与真人的差别很小,也能被观众敏锐地察觉到。
  • 话术单调:虽然是在电商垂类,话术相对固定,但不同商品仍需要不同的表达方式。目前很多虚拟主播的话术还是以人工编辑为主,所以话术多样化本身也是个问题。
  • 互动性差:虚拟主播受限于技术,只能回答一些FAQ,对于订单类、与商品强关联的问题,往往束手无策。虽然在直播间中会加入“欢迎XX光临”这样的话术,依然掩盖不了不可自然交互的问题。

反过来想,我们真的需要一个24小时在线的带货主播吗?似乎并不是,直播间的人气还是在晚上8点到12点最高,其他时间人气惨淡,就是人们在其他时段并没有被带货的需求,80/20原则,是否要挣这剩下的钱本身就值得商榷。

实际上,制作虚拟人的成本也不像声称的那么低:

“柳夜熙”团队此前在接受媒体采访时表示,推出“柳夜熙”之前的半年多时间,成本投入已“远超百万”。即便目前柳夜熙拥有超过800万粉丝,仍处在烧钱吸粉阶段。从去年发出第一条视频至今,柳夜熙已发布6条短视频,这些视频时长均不长,但成本均不低。

瑞银报告也指出,高级虚拟人物的先期投入成本平均为3000万元。A-SOUL的单曲制作成本约200万元,一场线下演唱会成本约2000万元。

一门好生意最终都要落到商业变现,当大潮退去,才知道谁在裸泳。

这些AI虚拟主播,在一段时间内满足了大众猎奇心理,收获巨大流量。但这门生意是否能够持续,让我们拭目以待。