抖音为什么如此成功?

抖音自2016年9月于今日头条孵化上线,定位为适合中国大陆年轻人的音乐短视频社区,应用为垂直音乐的UGC短视频。从数据来看,抖音主站在2021年第一季度的平均日活已过6亿,非常惊人,可见用户对于抖音产品的认可和依赖。同时,笔者周围有不少人的抖音都是装了又卸,卸了又装,感叹:刷抖音太费时间了,一不小心几个小时就过去了。那么,抖音是如何在互联网行业中突出重围,脱颖而出的呢?

用户需求

但凡火爆的ToC产品,一定是解决了用户的刚需痛点。作为短视频平台,抖音无疑是非常成功的:

  • 用户侧:大量碎片时间,刷短视频消遣、知识获取、资讯观看。
  • 创作者侧:作为up主满足表达欲,被同好赞同,优质内容大量曝光,商城、带货、直播打赏变现。

通过不断地运营和激励,抖音的内容变得非常丰富,满足了用户听音乐、看美女、猎奇、美食探店、获取资讯等各方面的需求。

为什么在2016年的节点短视频才异军突起?随着人们生活节奏的加快和移动互联网基础建设的进步,以及视频比文字更强的感染力,让短视频更迎合了人们的消费习惯:用最短的时间传递最多的信息。强娱乐和话题性的内容也因其创意和观赏性更容易打动用户。

交互设计

上面谈到了历史的进程,下面就聊聊产品本身的奋斗。

抖音的交互设计贯彻了极简易用的思路,所谓“简约不简单”,进一步加深了用户的沉浸式体验。个人非常欣赏和认同简约的交互设计,无学习成本。第一次使用抖音时还有点不习惯,进去之后在想,居然没有按钮,我应该做什么操作?

具体来看:

  • 上滑:上一个视频
  • 下滑:下一个视频
  • 左滑:查看当前up主首页
  • 右滑:切换到另一Tab(目前是商城,方便变现)
  • 单击:暂停/继续播放视频
  • 双击:点赞
  • 长按:可有“不感兴趣”,下载等等略低频功能

看这里的核心交互:上滑下一个视频,充分体现了KISS原则(Keep It Simple and Stupid)。极简的设计,加上黑色系全屏展示,营造了一种沉浸式的观看体验。看到喜欢的视频就多看,不喜欢的直接“下一个”,无脑操作,总有下一个好看的在等你。

而这个看似简单的设计也为推荐算法提供了最好的素材,可以让平台精准获知哪个视频才是真正优质的内容,给予更强的曝光和推送机会。

推荐算法

字节系产品以个性化推荐见长。所谓推荐系统的本质,就是“从海量的内容中,找到用户喜欢的内容”。个性化推荐需要精准刻画用户意图,针对性推荐其愿意观看的视频,提供极致的产品体验,提升视频观看率,增强用户粘性。

内容分析和用户标签是推荐系统的两大基石。对于内容本身,观看时长、完播率、点赞、评论、转发等指标是衡量内容是否优质的重要考量因素。常用的用户标签包括用户感兴趣的类别和主题、关键词、来源、基于兴趣的用户聚类以及各种垂类兴趣特征。

抖音会将所有的视频用户按照地域、兴趣爱好等标签细分为无数个小流量池,每一个视频都需要不断地冲破每一个小流量池, 从而进入下一个流量池,以获得更高的视频曝光量。而没有冲破小流量池的视频,将会停止视频推荐,然后视频就会停留在现有的播放量上。

简单来说:“好看的抖音千篇一律,有趣的快手万里挑一”。所以抖音推荐的爆款内容都经过层层流量池的洗礼,所以大家爱看的视频会获得更强的曝光和推送,马太效应明显,强者愈强。对于用户来说,大家看到的最火的内容可能都是类似的,这一点在大家平时交流最近又看到了什么新鲜视频时尤其明显:“啊,这个视频我也刷到了!”

抖音作为顶流APP风靡全网,击败了诸多竞品甚至可从其他品类产品中争抢用户时间(比如知识类APP、游戏等),产品设计中有太多值得挖掘和思考的内容,与诸君共同学习。